Sunati-ne: 0725 447 087

Termeni si conditii

IMPORTANT! - Utilizarea site-ului minorilor este interzisa.

1. Definitii

Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre S.C. Logistka S.R.L., prin intermediul magazinului virtual Vinstore (www.vinstore.ro) catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al Partilor.

Termeni:
Cumparator - persoana fizica/juridical ce efectueaza o Comanda;
Vanzator - S.C. Logistika S.R.L. – prin magazinul online Vinstore, Nr. de inregistrare Registrul Comertului, CIF 22892598, J14/637/2007.
Bunuri – orice produs din magazinul online Vinstore, mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda – acordul dintre Vanzator si Cumparator, de regula sub format electronic (email), prin care Vinstore sa livreze Bunurile iar Cumparatorul plateste contravaloarea Bunurilor.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturile de proprietate intelectuala (DPI) – dreptul/drepturi de autor, drepturi de baza de date, drepturi de proprietate, drepturi de model, margi inregistrate, precum si drepturi imateriale.
Specificatii – toate specificatiile Bunurilor conform Comenzii.

2. Documente contractuale

Prin procesarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.vinstore.ro, Cumparatorul este de accord cu Termenii si conditiile magazinului online Vinstore. Acceptarea comenzii de catre Vinstore se considera finalizata in momentul confirmarii verbale (in situatia cand comanda este telefonica) sau in momentul confirmarii prin e-mail. Orice comanda neconfirmata de catre Vinstore nu va avea valoarea unui Contract.

3. Folosirea website-ului: www.vinstore.ro

Cumparatorul declara si garanteaza ca are peste 18 ani sau in cazul in care utilizeaza website-ul www.vinstore.ro este insotit de un parinte sau ingrijitor. Sub rezerva termenilor si conditiilor Vinstore, acordam dreptul limitat, revocabil, non-transferabil si non-exclusiv, de a utiliza magazinul online, afisandu-l in browser-ul dvs. numai in scopul de a face cumparaturi in scopuri personale si nu pentru orice utilizare comerciala, sau in numele unei terte persoane, cu exceptia celor autorizate in mode expres, in scris, de Vinstore. Orice alta incalcare a terminilor si conditiilor va duce la stergerea contului creat, fara a fi notificat.

Cu exceptia cazurilor permise in paragraful de mai sus, nu aveti dreptul de a reproduce, distribui, afisa, vinde, inchiria, transmite, crea lucrari derivate din, traduce, modifica, inversa, dezasambla, decomplia sau de a exploata in alt mod acest website sau orice portiune a acestuia cu exceptia cazului in care acest lucru a fost permis in scris de catre Vinstore. Utilizatorul nu are dreptul sa foloseasca in scop comercial niciuna din informatiile furinizate in magazinul online www.vinstore.ro sau de a utiliza in orice alt fel website-ul in beneficiul unei alte inteprinderi cu exceptia cazulurior autorizate de Vinstore. Ne rezervam dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi, si/sau anula comenzi, fara nicio limitare, daca consideram ca prin comportamentul clientului se incalca legislatia in vigore sau este daunatoare pentru interesele noastre.

Utilizatorul nu trebuie sa incarce, distribuie, publice prin intermediul acestui website orice continut, informatii sau alte material care:
a. (ar) incalca drepturile de autor, brevete, marci comerciale, marcile de serviciu, secrete comerciale, sau alte drepturi de proprietate ale unei persoane;
b. este calomnitar, amenintator, defaimator, obscene, indecent, pornographic, sau ar putea da nastere la orice raspundere civila sau penala in conformitate cu legislatia Romaniei;
c. include bug-uri, virusi, viermi, cai troieni sau alte coduri daunatoare.

Veti seta un user si o parola pentru a utiliza anumite parti ale acestui website. De fiecare data cand utilizati userul si parola de identificare, se va considera a fi autorizate sa acceseze si sa utilizeze www.vinstore.ro, intr-o maniera consecventa cu termenii si conditiile din prezentul acord, si nu avem obligatia de a investiga autorizatiile sau sursa de acces si utilizare a website-ului. Veti fi singurul responsabil pentru accesul si utilizarea website-ului Vinstore, de catre oricine care ar putea folosi Userul si Parola dvs., cu sau fara consimtamant. Sunteti singurul responsabil pentru protejarea securitatii si confidentialitatii parolei si userului de indentificare atribuite dvs. de Vinstore. In cazul in care constatati ca userul si parola dvs. sunt folosite de orice alta persoana, va rugam sa ne contactati de urgenta.

4. Livrare

Vinstore depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea şi procesarea comenzilor si va incerca sa livreze comanda dumneavoastra la o adresa de domiciliu sau la alta adresa din Romania, conform optiunii de livrare selectate de dumneavoastra.

Vinstore va incerca sa depuna diligente pentru expedierea comenzilor in cel mai scurt timp cu putinta si in ordinea in care acestea au fost plasate. Dorinta noastra este sa livram comanda in termen de 1 pana la 4 zile lucratoare de la confirmarea sa. Desi intentia noastra este sa efectuam livrarea in intervalul comunicat, va aducem la cunostinta ca livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de vointa noastra, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmarii comenzii. in cazul in care termenul de livrare depaseste 30 de zile, puteti anula comanda.

Inainte de plasarea comenzii, veti fi informat/a cu privire la termenul de livrare estimat. Imediat dupa plasarea comenzii, daca ne-ati furnizat adresa dumneavoastra de e-mail, veti primi un e-mail de confirmare care contine termenul de livrare estimat.

In cazul in care comanda dumneavoastra nu ajunge pana la data programata, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0724 231 404.

5. Returnari

VINSTORE garanteaza o rambursare integrala cu conditia ca toate articolele sa fie returnate in aceeasi stare in care erau la primire. Acest lucru inseamna ca vinurile nu trebuie sa fie deteriorate sau deschise si ca orice etichete ale articolului sau coletului trebuie sa fie intacte.

Toate coletele contin un formular de retur pretiparit pe care trebuie sa-l utilizati daca decideti sa returnati vreun produs. Produsele pe care doriti sa le returnati, trebuie predate la centrul de curierat Cargus din zona in care aveti domiciliul ori daca preferati, puteti returna vinurile si prin preluare de la domiciliu, scrieti-ne un mail pe info@vinstore.ro si trimitem noi un agent la adresa d-voastra. Vinurile trebuie impachetate in asa fel in care ati primit original.

Pentru returnare, urmariti urmatoarele etape:
- In interiorul coletului veti gasi un formular de retur Vinstore. De obicei atasam formularul langa factura.
- Completati in sectiunea de retur produs articolul/articolele pe care doriti sa le returnati completand codul produsului si pretul lor.
- Atunci cand efectuati o comanda si platiti prin optiunea Numerar la livrare, asigurati-va ca introduceti datele dvs. bancare pentru a face posibila returnarea banilor.

6. Preturile

Preturile prezentate includ TVA (24%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pentru produsele aduse pe comanda, exista posibilitatea ca preturile sa fie schimbate si ne asumam acest drept. Pretul produselor aduse la comanda poate fi influentat de cursul valutar sau de alte taxe si accize. Este posibil ca stocul sa se modifice intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, iar din acest motiv anumite produse pot sa nu fie disponibile. Preturile sunt valabile doua zile de la data inregistrarii comenzii, in limita stocului disponibil. In cazul oricarui produs care nu are pret (are afisat pret zero), se subintelege ca nu este de vanzare, asta deoarece nu este in stocul societatii. Pentru erorile de pret ce tin in totalitate de sistemul tehnic, nu ne asumam raspunderea.

7. Promotii si oferte speciale

Toate promotiile si ofertele speciale prezentate pe site sunt valabile exclusiv in limita stocului disponibil.

8. Plata

Plata produselor comandate se poate efectua in avans, prin mijloace bancare sau la livrarea produselor. Vinstore isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata sau card bancar. Dovada platii trebuie trimisa catre noi la adresa de e-mail info@vinstore.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Vinstore.

De asemenea, plata produselor se poate efectua si online, cu card de credit. Incasarile prin card online se fac folosind serviciile unei terte companii care asigura pe deplin securitatea tranzactiilor dumneavoastra.

8.1 Metode de plata

Selectati metoda de plata prin care doriti sa achitati cumparaturile dumneavoastra; Numerar la livrare sau plata cu cardul. Puteti alege metoda de plata care vi se potriveste cel mai bine pe pagina de finalizare a comenzii.

Numerar la livrare
Platiti numerar in momentul primirii comenzii prin intermediul serviciului de curierat, suma trebuie platita in Lei, integral. Valoarea totala a comandei este cea confirmata telefonic sau e-mail.

Plata cu cardul - rapida si sigura
Vinstore vinde produsele sale on-line prin intermediul serviciilor de plata on-line

9.Review-uri si comentari

Daca utilizati site-ul Vinstore, puteti face comentarii la adresa noastra si a produselor pe care le oferim, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. Vinstore isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

Vinstore nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligat sa plateasca niciun fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decat cele legate de procesul de cumparare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii Vinstore si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui oriunde in lume, prin orice mijloc.

Dumneavostra garantati ca aveti toate drepturile asupra continutului pe care il transmiteti pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzati prejudicii nici unei persoane. Vinstore nu isi asuma nicio responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site.

10. Pprodusele aflate in precomanda

Produsele din oferta Vinstore care au specificat textul "Precomanda" se pot achizitiona doar prin achitarea integrala in avans a produsului, prin card bancar.

Termenele de livrare pentru aceste produse comunicate de catre consultatii de vanzari ai companiei noastre, telefonic sau prin e-mail, pot suferi uneori modificari in functie de numarul comenzilor inregistrate si posibilitatile noastre de achizitionare si livrare a Produsului. Onorarea comenzilor pentru produsele aflate la precomanda se efectueaza doar in ordinea inregistrarii platii in conturile Vinstore si nu a lansarii comenzilor, in acord cu termenele specificate mai sus.

Dumneavoastra sunteti indreptatit sa renuntati oricand la o comanda inregistrata pentru un produs aflat la precomanda, cu posibilitatea de a va fi restituita suma transferata catre noi. Renuntarea la comanda se face printr-o notificare trimisa catre noi prin e-mail sau in scris. Ne rezervam dreptul de a anula in orice moment o precomanda inregistrata, printr-o notificare trimisa catre dumneavoastra , telefonic sau prin e-mail. In acest caz, va vom restitui plata efectuata in avans in cel mai scurt timp posibil.

Vinstore nu este raspunzatoare pentru comisioanele suplimentare inregistrate si achitate de catre dumneavoastra la momentul si in legatura cu plata efectuata sau ulterior acestei date.

11. Proprietatea intelectuala

Textul, grafica, butoanele, icoanele, imaginile, clipurile audio si software-ul apartin in exclusivitate Vinstore. Utilizarea de oricare dintre marcile noastre de comert sau marci de servicii fara acordul expres scris, este strict interzisa. Nu aveti dreptul sa utilizati marcile noastre de comert sau marci de servicii in meta tag-uri, fara consimtamantul explicit prealabil.

In cazul in care doriti sa adresati/raportati probleme legate de drepturi de proprietate intelectuala, va rugam sa va adresati la numarul de telefon de contact aflat pe site sau la info@vinstore.ro

12. Incheierea si realizarea

In plus fata de orice alte remedii legale sau echitabile, putem, fara nicio notificare prealabila, sa incheiem orice acord sau sa revocam toate drepturile acordate in temeiul prezentului acord. La terminarea prezentului acord, va trebui sa inceteze imediat toate caile de acces si de utilizare a website-ului, iar Vinstore, in plus fata de orice alte remedii legale sau echitabile, va sterge imediat toate parolele si datele de indetificare emise pentru dvs. si va refuza accesul si utilizarea partiala sau totala a website-ului www.vinstore.ro. Orice reziliere a prezentului acord nu afecteaza drepturile si obligatiile aferente (inclusive obligatiile de plata) a partilor aparute inainte de data rezilierii.

13. Remedii - jurisdictia

Sunteti de acord ca prezentul acord dintre parti sa fie supus legii romane. Eventualele incalcari reale sau potentiale, litigii aparute se vor rezolva pe cale amiabilia sau in cazul acest lucru nu va fi posibil, litigiile for fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Romania.